Painel do Bot — Vale da Cachoeira

Conexão WhatsApp

Status geral

carregando...

Quando ligado, o bot responde automaticamente às mensagens recebidas no WhatsApp.

Modo de teste

carregando...

Quando ativo, o bot só responde aos números listados abaixo e ignora completamente qualquer outro número — ideal para testar com o número real do hotel sem afetar hóspedes.

Números permitidos no modo teste (separados por vírgula, com DDI+DDD, ex: 5511999999999)

Pausar/retomar bot para um número específico

Número (com DDI+DDD, ex: 5511999999999)

Funciona com certeza se essa pessoa já apareceu na lista "Conversas em atendimento humano" abaixo (aí use o botão daquela lista). Digitar um número aqui de forma avulsa só funciona se a próxima mensagem dela chegar no formato padrão do WhatsApp — algumas contas usam um identificador diferente (@lid) que não corresponde diretamente ao número digitado.

Configurações gerais

Endereço do site de reservas (sem barra no final) Mensagem de boas-vindas Mensagem ao transferir para atendente

Menu do bot

Monte as opções que o cliente vê no WhatsApp. Cada opção pode ter sub-opções dentro dela (por exemplo: "Acomodações" → "Duplo Interno" → "Ver fotos" / "Fazer cotação" / "Falar com atendente").

Usuários

Cada atendente entra com o próprio login em /atendimento.html, liga o status de "disponível" e recebe as conversas por rodízio, entre quem está online. Administradores acessam este painel de configuração; atendentes só veem e respondem as conversas atribuídas a eles.

Nome Login Senha Papel

Conversas em atendimento humano

Visão geral de todas as conversas com um atendente — inclusive as que ainda não foram atribuídas a ninguém.